FAQ
Une FAQ (à ne pas confondre avec la fac universitaire) est l’acronyme pour Frequently asked questions. En somme c’est la Foire aux questions. Notre site vous a questionné ? Une question a emergé et vous voulez vérifier rapidement s’il existe une réponse à cette question ? Alors vous êtes au bon endroit ! Nous vous invitons à jeter un coup d’oeil !
Oui. Un intranet reposant sur une stratégie de management de la connaissance est une solution parmi d’autres. Une solution de messagerie en ligne peut aussi être explorée. Il peut aussi s’agir dans un premier temps de faire le point sur votre SI. Plusieurs solutions existent et celles-ci dépendent de votre organisation, de son fonctionnement et de vos objectifs.
Bien sûr ! La formation est l’une de nos expertises ; que nous pouvons combiner avec des outils numériques adaptés. Nous pouvons vous conseiller et étudier avec vous vos objectifs ainsi que ceux de vos collaborateurs afin de construire une stratégie qui puisse vous permettre de répondre à leurs besoins tout en développant votre service. Et nous pouvons vous accompagner si vous le souhaitez.
Cela dépend de la solution retenue mais nous pouvons, dans un premier temps, échanger au sujet de ladite solution afin d’évaluer si nous pouvons répondre à votre demande. Nous savons faire certaines choses mais pas tout et nous connaissons également nos limites. Selon la situation, nous pourrons soit vous accompagner et former vos salariés soit vous orienter vers un autre prestataire qui pourra répondre à vos besoins.
Dans tous les cas, faire adopter un outil demande d’analyser l’ergonomie intrinsèque de l’outil, voire de le comparer à d’autres, de consulter les personnes (futurs utilisateurs) qui seront amenées à utiliser ce logiciel et à les impliquer dès le départ de la phase de production ou de déploiement. Comme tout accompagnement, il faut bien cerner les tenants et les aboutissants et être à l’écoute de tous les acteurs concernés.
Les deux, mon capitaine ! Nous accompagnons les entreprises dans le cadre de gestion de projet avec le numérique (digitalisation de process ou de services) et les particuliers notamment en recherche d’emploi ou en poste pour monter en compétences numériques.
Parlez-vous de Whatsapp ou de Whatsapp business ? Car il y a les deux ; et même si la dernière est une version adaptée pour les PME avec des fonctionnalités supplémentaires qui répondent mieux aux besoins des entreprises, il faut garder à l’esprit que Whatsapp c’est Facebook. Comme l’application Whatsapp business a été créée pour échanger avec les clients, cela pose des problèmes en matière de RGPD par rapport à la collecte et au traitement des données dans un contexte hors UE (y compris pour les salariés).
En outre, l’utilisation d’un tel outil pose aussi des questions en matière de cybersécurité par rapport à un outil logiciel à finalité professionnelle utilisé (a priori) par les utilisateurs (clients, salariés etc.) via leur outil matériel qu’est leur téléphone…personnel. Sans parler des usages des différents outils. En ce qui concerne Teams et Slack, ce sont des outils que nous connaissons et que nous trouvons efficaces. Toutefois, ce sont, là aussi, des outils hors UE. Quid de la protection des données personnelles ? Il existe des alternatives à ces différents outils qui sont au moins européens voire français. Nous pouvons vous conseiller sur ces questions.
Tout à fait ! Sachant qu’un site internet est un projet transversal : technique, design, communication, référencement, éthique, cybersécurité, légal. Nous vous accompagnons tout au long des différentes phases de votre projet et des champs de compétences concernés. Et si nous pouvons réaliser votre site internet nous avons aussi à cœur de vous expliquer ce que représente un tel projet pour que vous puissiez mieux comprendre tous les tenants et les aboutissants et que vous puissiez gagner en autonomie. La pédagogie est aussi au cœur de notre philosophie de gestion de projet et de notre culture d’entreprise.
Contrairement à ce qu’on peut malheureusement lire ou entendre parfois sur internet, réaliser un site internet ne s’improvise pas et ne se réalise pas en deux heures ; ni même en une journée ; et ceci malgré les nombreux outils qui facilitent la conception de ce type de projet. Alors oui, d’une certaine façon on peut faire un site internet en très peu de temps et qui de l’extérieur a l’air bien. Mais qu’en est-il de son optimisation pour le référencement ? De la sécurité ? Du RGPD ?
C’est quand on fait les choses trop rapidement que les (mauvaises) surprises arrivent. Et c’est là qu’on réalise que le site ne correspond pas aux attentes ou aux vrais besoins (les nôtres ou ceux des personnes à qui on s’adresse)…dans le meilleur des cas.
Faire un site internet est un vrai projet à part entière, transversal et qui demande de la réflexion, de l’analyse et donc du temps en amont de la phase de réalisation. Bien réaliser, c’est d’abord bien réfléchir ; et à Khelasys on ne négocie pas avec la qualité. Nous pouvons réaliser votre site mais il faudra compter plusieurs semaines. À vous de voir ce que vous préférez entre rapidité et qualité. Si votre priorité est la rapidité, ça ne sera pas avec nous.
Oui, on connaît. C’est l’un des très nombreux outils utilisés en gestion de projet ; celui-ci pour fixer des objectifs. Des outils et des méthodes pour clarifier des objectifs, piloter un projet, gérer les délais, évaluer son positionnement ou évaluer les risques, il y en a plein : méthode OKR, objectifs HARD, méthode PESTEL, méthode QQOQCCP, matrice SWOT, UX Design, Design thinking, stratégie océan rouge et océan bleu… Pour n’en citer que quelques-uns.
Ce qui nous semble important à Khelasys, c’est de ne pas sélectionner un outil ou une méthode parce qu’on ne connaît que celui-ci ou celle-là ou parce que ça fait hype ou stylé (aka ; l’agilité). Ce qui nous semble essentiel c’est de contextualiser chaque situation et de bien connaître les méthodes et outils susceptibles d’apporter une vraie valeur ajoutée en gestion de projet et d’apporter des solutions aux problèmes. Quand, comment et dans quel contexte ont-ils été créés ? Quels sont leurs atouts mais aussi leurs limites ? Dans quelle situation est-il plus pertinent de choisir un outil plutôt qu’un autre ? Bien choisir c’est d’abord se poser les bonnes questions ; et bien sûr favoriser l’esprit critique.
Voilà une excellente question qu’on aimerait nous voir posée plus souvent ! La réussite d’un projet dépend de plusieurs facteurs. L’un de ces facteurs fondamentaux est le chef de projet dont les premières qualités devraient être…l’humilité, la connaissance de soi, la réflexivité, l’écoute et enfin l’assertivité. Ces qualités lui permettent de faire preuve de sagesse en ce qui concerne sa capacité à savoir ce qu’il maîtrise et ce qu’il ne maîtrise pas ; et donc à fédérer les ressources et compétences nécessaires autour de lui. C’est l’esprit Mission impossible. 🙂
Nous fonctionnons en 100 % remote (à distance) ; nous n’avons donc pas de bureau au sens traditionnel du terme. Nous travaillons partout de partout. Mais que nous nous rencontrions en présentiel ou à distance, tout est possible !
